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计算机与信息技术论文
邮政业务很多，笔者在此仅以普通信函为例。普通信函的寄递需经过交寄、封发、长途
运输、寄达等过程。为了完整地说明ABC法的应用，这里以长途信函为例，在邮政企业进
行作业分析的具体作法如下摘要：
1．资源动因分析——评价作业的有效性
资源动因是指资源被消耗的方式和原因，它表现了资源消耗量和作业之间的关系，是把
资源成本分配到作业的基本依据。资源动因分析是通过对资源消耗、资源分配的分析，
评价各项作业有效性的方法。其目的是揭示哪些资源是必需的，哪些需要减少，哪些资
源需要重新配置，最终确定如何改进和降低作业成本，提高作业效率。其实质是判定作
业消耗资源的必要性、合理性的过程。具体分析程序如下摘要：
（1）确认主要作业，建立作业中心
这一步工作，应在了解生产流程的基础上确定各个作业。作业的划分不宜太细也不宜太
粗摘要：太细则不仅不能得到更多的有用信息，反而有可能造成分析紊乱；太粗则难以
揭示管理改善的机会。确定了作业之后，可选择有代表性的主要作业，建立作业中心。
信函的寄递过程可以分为摘要：交寄中心、理信盖销中心、出口分拣中心、搬运装卸中
心、转运中心、长途运输中心、交换邮件中心、转运中心、进口分拣中心、投递中心等
10个作业中心。
（2）归集资源费用到各个作业中心
作业中心建立后，需将资源费用归集到各作业中心的成本库中。一个成本库是由同质的
作业组成的。所谓作业的同质性是指这些作业都是为同一个目的或同一项服务而产生，
对产品的生产起某一方面相同的功能。例如，以交寄作为一个作业中心时，许多和交寄
信函有关的成本将会归集到消耗该项资源的作业中心。根据作业中心的各种什业消耗资
源的数量以及相应的单位资源成本计算各种作业的成本，所有作业成本之和就是作业中
心成本。信函寄递过程所经过的10个作业中心包括的资源费用项目有摘要：工资、职工
福利费、折旧费、邮件运输费、修理费、低值易耗品摊销等
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