中国移动与中国联通营销策略的比较分析

中国移动与中国联通营销策略的比较分析中国移动与中国联通营销策略的比较分析

　　编者按：中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本 文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析， 并对其未来走向作出初步预测， 为业界相 关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨 论。 一、营销环境比较 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。 企业作为一个开 放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机 会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动， 这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。 市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引 力的领域。 在该领域内， 企业将拥有竞争优势。 当然， 作为同一产业中的两大主要竞争对手， 中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。 每一方的行为变化都会对对方 带来新的威胁或机会。 从环境威胁和市场机会这两个维度来比较， 中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信 “小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市 场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA 业务和技术优势逐渐为社会所认知以 及其争取高端市场的营销知识的丰富。 而对于中国移动而言， 其外在威胁主要有新的进入者 如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实 力规模的加大、CDMA 业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在 于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、 在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户 体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。 这表明， 中国联通与中国移动虽然共享产业 生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的 零和