NEC网络车载智能通信系统

NEC网络车载智能通信系统

NEC网络车载智能通信系统
1. NEC的生态移动社会构想

随着汽车逐步向可移动信息终端进化，以前不可想象的与其他行业的密切联系将成为可
能，用户将享受到新的便利性和附加价值。上游系统在云基础之上准备了各种用途和情
况下的诸多服务。

例如，通过将住宅和汽车联网，可很好地实现能源共享和设备间远程操作等。

这样一来，用户不管身在何方，只要通过与住宅、店铺或服务提供商联网，就可以在车
内选择和享受自己想要的服务。

　　2.中国车载智能通信系统应用案例(NEC中国研究院)

面向汽车服务商的呼叫中心系统
Call Center for Telematics Service Provider

车载智能通信系统(Telematics)是以无线语音、数字通信和GPS系统为基础，向汽车用户
提供交通信息查询、紧急情况应对、远程车辆诊断和互联网资源(如新闻、邮件等)获取
等的服务。

NEC开发的面向汽车服务商的呼叫中心系统，为呼叫中心提供了完善的软件支持，集成了
出行服务以及Telematics相关服务，提供导航、远程诊断、安防、通信、信息、娱乐几
大类功能，从而为汽车用户提供全面和周到的服务。

产品特性：

● 与出行信息系统集成
集成了NEC自主研发的iTIS智能出行信息系统，具备智能搜索功能，能够提供高精度实时
路况及自然语言形式的路况检索功能。
● 强大的Telematics业务支持能力
集成了多种Telematics服务，能够为车主提供随心所欲的服务，并能够灵活地增加新的
服务，保证系统功能的及时扩充。
● 服务访问方式多种多样
支持通过Web、手机、终端等方式为用户提供服务，支持多种车载终端是本系统的一大特
色。
● 适合多种呼叫中心环境
提供了各种底层接口，能够与不同类型的呼叫中心硬件系统进行集成，保护了客户现有
的投资。
NEC已经和中国联通(