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质量管理术语

资料介绍
质量管理术语
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前 言

本标准等同采用ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》。
  本标准是 GB/T
19000族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求,“应当”(should)仅起指导作用

  由于两种语言上的差异,术语 3.1.5 capability与 3.9.12 competence
均译为“能力”,但其定义却不同。在GB/T
19000族标准中,术语3.1.5能力(capability)特指组织、体系或过程的“能力”,而
3.9.12
  能力(competence)则特指人员的“能力”。
某些定义下面所加的“注”,是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息(如
3.2.6中的“注”,3.6.l中的“注2”,3.6.13中的“注”和3.7.2中的“注2”),为等
同采用国际标准,本标准仍保留了这些内容。
  本标准对GB/T 6583-1994作了技术性修订,故本标准发布时,代替GB/T
6583一1994。
  本标准的附录A是提示的附录。
  本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/T
C151)提出并归口。
  本标准由中国标准研究中心负责起草。
  本标准起草单位:中国标准研究中心、中国合格评定国家认可中心、上海市标准化
研究院,航天科技集团七O八研究所、中国船级社、深圳市中兴通讯股份有限公司、中国
天辰化学工程公司、中国新时代质量体系证中心。
  本标准主要起草人:李镜、徐有刚、陆关新、郭瑞霞、顾作甫、李溯、乔悦生、郑
燕。
一、质量方针、质量目标和质量计划
  质量方针、质量目标和质量计划三者既有区别,又有联系,都是企业领导在开展质
量管理时所必须抓的工作。
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