电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告客户版

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电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告

编 号 LSL-VA-1005

电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告
目 录

前

言



报告目的 报告特色 研究视角 研究方法

概

述



摘要 发现 建议

第一章 电信增值 业务发展综述

（一）电信增值业务发展综述 （二）增值业务发展瓶颈

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第二章 电信增值 业务产品特征

（一） 电信增值业务特征 1. 电信增值业务核心特征 POINTS 模型 2. 增值业务外显特征及开发过程的特点 3. 增值业务关键使用属性 TRICKS 模型

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第三章 消费者行为 深度研究

（一）消费者行为研究 1. 研究目的 2. 研究方法 3. 数据来源 （二）影响消费者行为因素模型 （ER=HRy Dy Vy K）

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1. 需要的三个层次：生物性需要、成长性需要、破
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电信增值业务模式及消费者行为深度研究报告

编 号 LSL-VA-1005

坏性需要 2. 需要与行为关系模型 3. 显性团体与隐性团体对个人行为的不同影响 4. 动机冲突与选择 5. 不同的人格特征影响消费行为 （三）中国消费者特征深度研究 1. 多种调查探究中国消费者特征 2. 中国人人格特征分析 3. 中国消费者特征模型 32

第四章 电信增值业务 消费者细分

（一） 个人消费者细分 1． 几种典型个人消费者特征及分析 （二） 集团消费者细分

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第五章