资料介绍
sp公司新人培训教案
一、 Sp业务是什么？
是通过移动通信网和定位技术获取移动终端（手机）的位置信息（经纬度坐标数据）
，开展一系列应用服务的新型移动数据业务，它将成为我们将来舒适生活中密不可分的
一部分。随着网络技术的演进，位置服务的应用也越来越丰富，为用户提供更有价值的
多媒体应用。
在2G环境主要是基于文本的位置服务信息；2.5G可以提供基于图形的位置信息；
在3G环境下可以提供基于多媒体的位置信息，未来的3G时代将提供许多新的移动数据
服务。
二、 大环境是怎样的？
1． 行业政策
按照《中华人民共和国电信条例》的有关规定，增值电信业务包括以下9项：电子邮件
；语音信箱；在线信息库存储和检索；电子数据交换；在线数据处理与交易处理；增值
传真；互联网接入服务；互联网信息服务；可视电话会议服务。
目前SP业务主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换、在线数据处理与交易处
理等几项，而在线信息库存储和检索、可视电话会议服务等业务的发展潜力仍很大。虽
然目前条例中没有专门提及IVR，但随着IVR业务的发展，这一法规也有可能做相应调整
。
信息产业部2004年4月20日对短信息服务收费行为进行了明确规范，对那些消费者意
见比较大的比如资费不透明、退订难等情况都做出了相应的规定。这对规范sp市场，推
动竞争良性发展起到重要的作用。
另外，2000年以来，国际上的3G呼声非常高涨，而sp业务的一些高端应用正有赖于3
G技术的成熟。信息产业部在分析了国内外的各个形势之后果断地提出了对3G的4句话，
积极跟踪、先行实验、培育市场、支持发展。这也为推动各种SP业务的纵深发展奠定了
坚实的基础。
2． 经济
过去十多年当中，通信产业得到了快速的发展，已经成为我国国民经济发展中新
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