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智能手机时代多掌握些知识才是王道!

资料介绍
五大手机质量问题的防范与对策
五大手机质量问题的防范与对策

目前,消费者对移动电话的投诉,集中在屏幕损坏、翻盖故障、死机、自动关机、掉
线率高、主板故障、手机信号差、按键失灵、通话质量差等这些问题。

  据泰尔实验室质量争议技术鉴定中心统计,在这些问题中,屏幕损坏占20.
4%,进液争议占8.7%,外壳、翻盖故障占8.6%,死机占7%,自动关机
占6.6%,话音质量差、杂音大占5.6%,按键故障占5.5%,信号弱占5
.3%,待机时间短占5%。由此可见,屏幕损坏、手机进水、翻盖故障、死机和
自动关机等已成为手机用户最担心的五大质量问题。

  问题一:屏幕损坏

  屏幕损坏是最困挠消费者的问题。由于显示屏本身比较脆弱,不能经受磕碰、
摔打、挤压等外力的影响。手机屏幕越大,就越容易受到损害。翻盖手机在对屏幕
的保护方面较直板手机具有一定的优势。有些用户喜欢把手机放在裤兜里,容易造
成屏幕受损。显示屏质量差是造成屏幕损伤的另一个原因。设计上的缺陷导致显示
屏会因为长时间的显示而老化或烧坏,甚至爆屏。

  然而,由于目前对于屏幕保护没有一个具体的标准,在面对手机质量争议时,
很难判定到底是产品质量问题还是使用不当问题。即使并非用户使用不当,经销商
也不会认为是产品质量问题若外壳有痕迹,则认定是摔打造成的损坏;若外壳没有
痕迹,则认定为挤压造成的损坏。为了使用户的正当利益得到保证,这样的标准应
尽快出台。据悉,信产部中国泰尔实验室已经上报手机屏幕新标准,这个标准有望
于明年年中正式成为行业标准。

  提醒: 用户在手机维修时应慎重选择维修店,对选定的维
智能手机时代多掌握些知识才是王道!
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